Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• M&D Bati Clean
• Paddegatstraat 85A, 1880 Kapelle-op-den-Bos, Belgique
• Contact : contact@mdbc.be

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes dans le cadre de nos services (demande de devis, prise de rendez-vous, contact) :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour les interventions)
• Informations relatives à votre demande (type de véhicule, type de prestation, etc.)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Organiser et réaliser les prestations commandées
• Vous contacter dans le cadre du suivi de nos services
• Respecter nos obligations légales et contractuelles

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, commande), votre consentement (formulaire de contact, newsletter si applicable), ou notre intérêt légitime (gestion de la relation client).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités précitées et, le cas échéant, pendant les délais de prescription légale (comptabilité, litiges). Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées au maximum 3 ans, sauf obligation légale contraire. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions)
• Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@mdbc.be. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge.

7. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement (session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé sans votre consentement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.